WhatsApp Business es una aplicación gratuita que fue diseñada pensando, en principio, en los emprendimientos, pequeñas empresas y negocios. Por medio de esta aplicación los negocios tienen la posibilidad de mejorar sus servicios de atención al cliente gracias a sus múltiples herramientas: se pueden crear catálogos para mostrar sus productos yservicios, también permite una comunicación fácil con los clientes habilitando funciones que simplifican el ordenar, responder y automatizar los mensajes de una manera más rápida y eficiente.
WhatsApp Business también ofrece ayuda a las pequeñas y medianas empresas para brindar soporte técnico a los clientes, además de priorizar la visualización de las notificaciones que sean relevantes.
